Tavşan Uykusu hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.
Önce: aktif aboneliğinizi iptal edin
Hesabı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Abonelikleri Apple ve Google yönetir; ücretlendirilmeye devam etmemek için hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi satın aldığınız mağazadan iptal edin. İptalden sonra dönem sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersiniz.
iPhone (App Store)
- iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın.
- En üstteki adınıza (Apple Kimliği) dokunun.
- Abonelikler'e dokunun ve Tavşan Uykusu'nu seçin.
- Aboneliği İptal Et'e dokunup onaylayın.
Bir sonraki dönem ücretinin alınmaması için iptali yenileme tarihinden en az 24 saat önce yapın.
Android (Google Play)
- Google Play Store uygulamasını açın.
- Sağ üstteki profil simgenize dokunun.
- Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler'e gidin ve Tavşan Uykusu'nu seçin.
- Aboneliği iptal et'e dokunup adımları tamamlayın.
Bilgisayardan da play.google.com/store/account/subscriptions adresinden, aboneliği satın aldığınız Google hesabıyla iptal edebilirsiniz.
Uygulama içinden silme
Uygulamada Profil › Ayarlar › Hesabımı Sil adımlarını izleyin ve onaylayın. Hesabınız ve aşağıda sayılan veriler hemen silinir.
Uygulamayı indirmeden silme
Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden tavsanuykusu@hotmail.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz 7 gün içinde işlenir ve silme tamamlandığında size e-postayla bilgi verilir.
Talebin hesap sahibinden geldiğinden emin olmak için e-postayı hesabınıza kayıtlı adresten göndermeniz gerekir. Şifrenizi asla e-postayla paylaşmayın.
Silinen veriler
Hesabınız silindiğinde şu veriler hemen ve kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgileriniz (e-posta adresiniz, şifrenizin özeti), oturumlarınız, bildirim anahtarlarınız ve bildirim tercihleriniz
- Bebek profilleri, boy ve kilo ölçümleri, uyku kayıtları, uyku planları ve eğitim programı
- Asistanla yaptığınız sohbetlerin geçmişi
- Anne Sesi: ses profiliniz, sesinizle hazırlanan ninni ve masal dosyaları ve varsa ses hizmeti sağlayıcısındaki geçici ses modeli
- Topluluk profiliniz (takma adınız), beğenileriniz, kaydettikleriniz ve engelleme listeniz
- Abonelik kayıtlarınız ve abonelik olay kayıtlarınız; abonelik yönetim hizmetimiz RevenueCat'teki müşteri kaydınızın silinmesi de istenir
- Eğitim videosu ilerlemeniz, plan geri bildirimleriniz ve size gönderilen bildirimlerin kayıtları
Saklanan veriler
- Topluluk paylaşımları: Yazdığınız konu ve cevaplar, diğer annelerin konuşmaları bozulmasın diye sizinle bağlantısı koparılarak “Silinmiş kullanıcı” adıyla kalır; yaptığınız şikâyetler de sizinle bağlantısı olmadan kalır. Kalmasını istemediğiniz paylaşımları hesabınızı silmeden önce uygulamadan silebilirsiniz.
- Onay kayıtları: Verdiğiniz onayların türü, sürümü ve zamanı, olası uyuşmazlıklarda ispat için kimliğinizden ayrılarak, yalnızca e-posta adresinizin geri döndürülemez özetiyle eşleştirilmiş olarak 10 yıl saklanır.
- Kullanım sayaçları: Hizmet maliyetini izlemek için tutulan sayaçlar (hangi hizmetin ne kadar kullanıldığı) sizinle bağlantısı koparılarak kalır; mesaj ya da kayıt içeriği taşımaz.
- Yedekler ve sistem kayıtları: Veritabanı yedekleri en fazla 3 ay saklanır; silinen hesabın verileri bu sürenin sonunda yedeklerden de çıkar. Sunucu kayıtları en fazla 30 gün, hata kayıtları en fazla 90 gün saklanır.
- Mağaza kayıtları: Satın alma ve fatura kayıtlarınız Apple ya da Google hesabınızda, o şirketlerin kurallarına göre tutulur; bunlar bizim elimizde değildir.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
Destek ve sık sorulanlar · Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları